Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívanie bankových služieb
Využívanie bankových služieb
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Vilma Nováková |
|---|---|
| Šetření: | 11. 03. 2015 - 22. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 170 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.42 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:03 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý deň,
som študentkou 3. ročníka Ekonomicko-správnej fakulty Masarykovej univerzity a rada by som Vás poprosila o vyplnenie dotazníka do mojej bakalárskej práce, ktorý sa týka využívania bankových služieb. Je určený všetkým vekovým kategóriám. Jediným obmedzením vyplňovania tohto dotazníka je nutnosť byť majiteľom, spolumajiteľom alebo disponentom bežného účtu. Jeho vyplňovanie je anonymné.
Za Vašu ochotu a každú odpoveď ďakujem.
Odpovědi respondentů
1. Pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 110 | 64,71 % | 64,71 % |
| muž | 60 | 35,29 % | 35,29 % |
2. Vek
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 26 rokov vrátane | 134 | 78,82 % | 78,82 % |
| 46-55 rokov | 14 | 8,24 % | 8,24 % |
| 27-35 rokov | 11 | 6,47 % | 6,47 % |
| 36-45 rokov | 8 | 4,71 % | 4,71 % |
| nad 55 rokov | 3 | 1,76 % | 1,76 % |
3. Najvyššie dosiahnuté vzdelanie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| stredoškolské s maturitou | 106 | 62,35 % | 62,35 % |
| vysokoškolské | 54 | 31,76 % | 31,76 % |
| stredoškolské bez maturity | 6 | 3,53 % | 3,53 % |
| vyššie odborné | 2 | 1,18 % | 1,18 % |
| bez vzdelania, základné | 2 | 1,18 % | 1,18 % |
4. Je využívanie bežných bankových služieb ( zriadenie ,vedenie a zrušenie účtu; výber z bankomatu Vašej banky, internetbanking, atď.) vo Vašej banke spoplatnené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno, bankové služby mojej banky sú spoplatnené → otázka č. 5, nie, služby sú bez poplatku → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie, služby sú bez poplatku | 101 | 59,41 % | 59,41 % |
| áno, bankové služby mojej banky sú spoplatnené | 69 | 40,59 % | 40,59 % |
5. Priemerné mesačné náklady na bankové služby
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 2 EUR/ 50 Kč | 46 | 63,89 % | 27,06 % |
| do 6 EUR/ 150 Kč | 21 | 29,17 % | 12,35 % |
| nad 6 EUR/ nad 150 Kč | 5 | 6,94 % | 2,94 % |
6. Akú sumu by ste boli ochotný mesačne vynaložiť na bankové poplatky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 2 EUR/50 Kč | 95 | 55,88 % | 55,88 % |
| do 6 EUR/ 150 Kč | 18 | 10,59 % | 10,59 % |
| 0 | 8 | 4,71 % | 4,71 % |
| som študent | 2 | 1,18 % | 1,18 % |
| bežné služby by mali byť bez poplatku | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| půjčka | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| banka poplatky okrádá lidi | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Podle mě není důvod | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| max.15 Kč měsíčně za papírový výpis z účtu | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| to jde i bez nich | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| pouze za speciální služby nebo nadstandard | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| je to zautomatizovane | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| ti zidovksy picusi zarabaju na obchode s mojimi peniazmi a este kazdy skurveny pohyb s penuazmi je spoplatneny a ked raz si budem musiet od nich poziciat peniaze na byvanie tak sa mi odvacia dozivotnym zavazkom kde im vratim raz tolko penazi ako som si p | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| som chudobný študent :D | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| banky mozu zarabat na inych sluzbach | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Banka uz tak vydelava penezich ktere ji posilam | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| sluzby cez internet by mali byt zadarmo | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| existují banky bez poplatků | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| su to kurvy co nezeru prasata | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| konkurence na bankovním trhu mi přijde velká a není problém najít banku, která poplatky neúčtuje | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| je to nesmyslné | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| minimum | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| poplatky u banky chtějí jen zloději, u těch novějších bank jsou lidé vstřícnější a za nic se neplatí, takže je zbytečné platit. | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Mam účet zdarma | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| 3 koruny | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Jsou to mé peníze uložené v bance, poplatky (mimo papírové výpisy a jiné administrativní záležitosti - založení účtu) jsou "drzost" | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| mam vse zdarma | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| 10 Kč | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| nic | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| požaduji jen základní služby | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| jen v případě nadstandardních služeb | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| do 30 | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| nemá to smysl | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| některé banky to nabízejí zdarma | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| som spokojná so súčasnými službami ktoré nie sú spoplatnené | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| nedisponuji tak velkými částkami | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Nemám peniaze | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| využívám ostatní služby banky, které jí přináší dostatečný výnos | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| to nemá logiku | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| sa doteraz som za to platiť nemusel | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Často nemám na účtu o mnoho víc | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| záleží na mojej činosti v daný mesiac. ak mám len výbery z bankomatu, alebo prevody nevidím na poplatky dôvod | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| jsem student a ti mají mít vše zadarmo | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| mi to přijde zbytečne platit za něco, co muzu mít ve stejne kvalitě zadarmo | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| 50 Kč je moc. Jsem ochotná platit do 20 kč, jinak si zřídím účet jinde | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| nevyužívám tolika služeb, aby musely být placeny | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| Banka obchoduje s mými penězi. | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| 20 | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| som lakotný | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| z môjho vkladu banka profituje a preto je nemorálne, aby som jej za to ešte platil navyše | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
| disponuji mými penězi | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
7. Využívanie platobnej karty
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| aktívne využívam klasickú platobnú kartu | 53 | 31,18 % | 31,18 % |
| aktívne využívam bezkontaktnú kartu aj klasickú platobnú kartu | 53 | 31,18 % | 31,18 % |
| aktívne využívam bezkontaktnú kartu | 48 | 28,24 % | 28,24 % |
| platobnú kartu nevyužívam, preferujem platby v hotovosti | 16 | 9,41 % | 9,41 % |
8. Aký je Váš priemerný mesačný počet platieb kartou (vynímajúc výbery z bankomatu)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 10 | 64 | 37,65 % | 37,65 % |
| do 5 vrátane | 61 | 35,88 % | 35,88 % |
| do 10 vrátane | 45 | 26,47 % | 26,47 % |
9. Počet výberov hotovosti z bankomatu mesačne
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 výberov | 137 | 80,59 % | 80,59 % |
| výber hotovosti z bankomatu vôbec nevyužívam | 21 | 12,35 % | 12,35 % |
| 6-9 výberov | 9 | 5,29 % | 5,29 % |
| 10 a viac výberov | 3 | 1,76 % | 1,76 % |
10. Možnosti kontokorentu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevyužívam | 145 | 85,29 % | 85,29 % |
| využívam viackrát ročne | 13 | 7,65 % | 7,65 % |
| využívam zriedkavo | 11 | 6,47 % | 6,47 % |
| o takejto službe som nepočul/-a | 1 | 0,59 % | 0,59 % |
11. Využívanie internetbankingu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na všetky transakcie využívam internetbanking | 147 | 86,47 % | 86,47 % |
| využívam internetbanking aj realizáciu operácií na pobočke | 15 | 8,82 % | 8,82 % |
| preferujem realizáciu transakcií na pobočke | 8 | 4,71 % | 4,71 % |
12. Môj počet prijatých a odoslaných platieb v rámci internetbankingu mesačne je
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 vrátane | 105 | 61,76 % | 61,76 % |
| 6-10 | 48 | 28,24 % | 28,24 % |
| 11 a viac | 17 | 10 % | 10 % |
13. Aký je Váš priemerný mesačný obrat na účte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 200 EUR/ 5000 Kč | 66 | 38,82 % | 38,82 % |
| do 400 EUR/ 10 000 Kč | 52 | 30,59 % | 30,59 % |
| do 800 EUR 20 000 Kč | 34 | 20 % | 20 % |
| nad 800 EUR/ 20 000 Kč | 18 | 10,59 % | 10,59 % |
14. Využívate službu SIPO na svojom bežnom účte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 148 | 87,06 % | 87,06 % |
| áno | 22 | 12,94 % | 12,94 % |
15. Používate svoju kartu pri ceste do zahraničia?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno, ale len na platenie | 58 | 34,12 % | 34,12 % |
| nie, v zahraničí platím v hotovosti | 55 | 32,35 % | 32,35 % |
| áno, na platenie aj výbery z bankomatu | 52 | 30,59 % | 30,59 % |
| áno, ale len na výbery z bankomatu | 5 | 2,94 % | 2,94 % |
16. Využívate bezhotovostné platby do a zo zahraničia z účtu alebo kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 85 | 50 % | 50 % |
| nie | 85 | 50 % | 50 % |
17. Využívate platby SEPA?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 128 | 75,29 % | 75,29 % |
| áno, viackrát ročne | 27 | 15,88 % | 15,88 % |
| áno, viackrát mesačne | 15 | 8,82 % | 8,82 % |
18. Výpisy z účtu sú mi zasielané
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v elektronickej podobe | 151 | 88,82 % | 88,82 % |
| poštou | 19 | 11,18 % | 11,18 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.